L’un des sujets brulants d’actualité pour notre communauté depuis quelques semaines a été la soi-disant « Upload Error ».

Bien qu’incorrect, ce nom a été formé d’un problème « retour au bureau » avec le client de jeu. En fait, le message d’erreur « upload error » est seulement un symptôme, cela veut juste dire que le rapport automatique de crash que le client produit ne peut pas nous être envoyé. Maintenant, cette procédure marche de nouveau comme il faut et nous recevons les rapports d’erreurs.

Nous sommes capables d’identifier et de réparer la raison principale des crashs du client : un problème avec la gestion de la mémoire du client. Avec le patch de mardi 25 août 2009, nous progressons vers une optimisation de la gestion de la mémoire. Comme tout système complexe, les MMORPGs peuvent aussi souffrir de problèmes techniques occasionnels. Par conséquent, Runewaker et Frogster continuent de travailler pour améliorer la technologie d’allocation de mémoire, car nous voulons que tous les joueurs bénéficient d’un jeu stable et sans interruption.

Si un joueur souffrait encore d’un crash du client, nous vous suggérons de toute urgence de désinstaller le jeu, télécharger la dernière version du client à partir de notre page de téléchargement et laisser le launcher appliquer le nouveau patch. Nous tenons à souligner que vous ne devez pas patcher le client manuellement pour éliminer de possibles interférences. Grâce à cela, le jeu devrait être encore plus stable.

N’hésitez pas à contacter notre service client, dorénavant en français, si vous rencontrez des problèmes et nous donner autant de détails que possible. Vous pouvez également envoyer des captures d’écrans et nous dire ce que vous faisiez avant que le problème n’apparaisse. Notre service client vous aidera ensuite à résoudre le problème en demandant peut-être quelques informations supplémentaires. Votre feedback nous aidera à identifier et réparer tout problème en suspens.

Avec le chapter II, the Elven Prophecy, nous proposerons un tout nouveau client en téléchargement qui contiendra le nouveau contenu et tous les patchs précédents. En outre, nous sortirons une nouvelle version du client aujourd’hui qui est mise à jour avec tous les patchs actuels déjà appliqués (bien que vous n’y trouverez pas encore le contenu du chapter II).

Amusez-vous bien avec Runes of Magic !