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Gamescom & Customer Care

12.08.2011

Um die diesjährige Gamescom zu einem solch atemberaubenden Erlebnis zu machen wie schon im vergangenen Jahr, werden viele Mitarbeiter von Frogster frühzeitig dorthin abreisen. Von Montag, dem 15. August 2011 bis Sonntag, dem 21. August 2011 werden sie alle Hände voll zu tun haben, den Stand für all jene, die uns dort besuchen wollen vorzubereiten und auf Hochglanz zu polieren.

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass es während dieser Zeit zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung eines Tickets durch unsere Supportmitarbeiter kommen kann. Wir bitten euch daher um Geduld. Jede Anfrage wird so schnell wie nur möglich bearbeitet werden.

Außerdem würden wir euch darum bitten, auf das Aktualisieren eures Ticketstatus zu verzichten, da dies euer Ticket an dem Ende der Warteschlange platziert.  Seht bitte auch davon ab, weitere Tickets zu eurer bereits vorhandenen Anfrage zu eröffnen.

Wir hoffen viele von euch auf der Gamescom 2011 zu sehen und danken euch für eure Unterstützung!

Euer Runes of Magic-Team