Actualizado 19:45.
Desafortunadamente aún tenemos algunos retrasos en la conversión de las
contraseñas debido al alto número de peticiones.
Todas las páginas de Runes of Magic y el Sistema de Cuentas están recibiendo un tráfico muy alto que está teniendo como resultado retrasos y errores de cargar en los sitios web. Si estáis experimentando estos problemas, por favor esperad unos minutos y probad de nuevo. Nuestros equipos técnicos están trabajando para reforzar nuestros sistemas para arreglar el problema.
Si aun tenéis dudas, echad un ojo a la FAQ de Restablecimiento de contraseñas que hemos publicado en el foro.
https://forum.runesofmagic.com/showthread.php?p=2609119
Pedimos perdón por el inconveniente y os agradecemos vuestra paciencia.
Vuestro equipo de Runes of Magic
Con el objeto de garantizar una mayor seguridad para con nuestros jugadores, hemos estado trabajado en algunos ajustes del sistema de contraseñas en el sistema de cuentas.
Estos ajustes han hecho posible establecer diferentes contraseñas para el acceso al juego, al foro y al sistema de gestión de cuentas.
Las nuevas contraseñas han de cumplir los siguientes requisitos:
- Un mínimo de 6 y un máximo de 32 caracteres
- Al menos 1 cifra
- Al menos 1 mayúscula
- Al menos 1 minúscula
Para una mayor seguridad, es necesario establecer 3 contraseñas diferentes.
Para poder garantizar la seguridad de nuestros jugadores y de la implementación del nuevo sistema, será necesario desactivar todas las contraseñas de los jugadores de Runes of Magic que se hayan registrado antes del 4 de noviembre de 2010 a las 04:00 (CET).
El día 4 de noviembre de 2010 a las 4:00 (CET) vamos a desconectar todos los servidores de Runes of Magic para habilitar los cambios de contraseñas mencionados y por último realizaremos un reinicio de servidores a las 8:00 (CET).
Durante este periodo enviaremos un correo electrónico a todos los jugadores registrados con el objetivo de informar a nuestra comunidad de este cambio (ver captura de pantalla).
Sigue los sencillos pasos indicados en este correo. No te llevará más de 5 minutos.
- Pincha en el enlace que aparece en el correo electrónico.
- Pincha en el botón.
- Tras haber pinchado en el botón, recibirás un correo electrónico con tus nuevas contraseñas (de la cuenta del juego, del sistema de cuentas Playtoo y del foro), así como un código de regalo que podrás canjear por 25 Diamantes.
- Cualquier otro cambio de contraseña que quieras hacer más adelante deberás realizarlo como de costumbre a través del sistema de gestión de cuentas.
Si no se ha recibido el email, se puede pedir que se vuelva a enviar en este enlace.
Gracias a estas amplias medidas, podemos proporcionar a los jugadores una mayor protección frente a posibles ataques informáticos.
Podrás encontrar más consejos e información relativa a la seguridad de las cuenta en nuestro sitio web.
Para cuestiones urgentes, o si no recuerdas tu dirección de correo electrónico, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Tu equipo de Runes of Magic
Actualizado a las 8:20:
Todos los correos electrónicos, así como los enlaces para la generación de las nuevas contraseñas para nuestros jugadores registrados, se han enviado a las 4:00 CET. Debido a la gran cantidad de cuentas, la conexión a Runes of Magic podría experimentar cierto retraso para algunos de los jugadores. Actualizaremos esta página una vez el proceso haya terminado.
Nota
Después de recibir las contraseñas no hay necesidad de repetir el proceso. Todas las contraseñas se añadirán al sistema de manera automática. Si algunos jugadores aún no se pueden conectar a Runes of Magic, significa que el proceso de cambio de contraseñas no ha finalizado aún y deberán intentarlo un poco más tarde.
Actualizado a las 11:00:
El proceso está tomando mas tiempo del esperado. Como aún algunos usuarios no han sido migrados al nuevo sistema, es posible que aún les funcionen sus antiguas contraseñas. Cuando se lleve a cabo la migración, sólo podrán acceder a sus cuentas con las nuevas contraseñas.
Aún no tenemos hora para la vuelta a la operatividad de los servidores.
Actualizado a las 12:30
Los servidores vuelven a estar operativos. Aún hay usuarios que no han sido migrados y pueden usar las contraseñas antiguas hasta que se complete el proceso.
